Verkstedet
Tre av oss, ett verksted i Hallingdal, og en tørkeovn som går hele året. Vi lager møbler etter mål fordi standardmål sjelden passer der folk faktisk skal ha dem.
Hva skjer etter at du har bestilt
- Vi tar kontakt innen én virkedag. Vi går gjennom målene sammen med deg og spør om rommet bordet skal stå i. Det har hendt at vi har foreslått noe annet enn det folk først valgte.
- Du bekrefter, og vi sender faktura. Vi begynner ikke å bygge før den er betalt. Det er fordi materialet kappes til dine mål og ikke kan brukes til noe annet.
- Vi bygger. Du får et bilde når plata er limt opp, og ett når overflaten er ferdig.
- Vi sender, eller du henter. Frakt regnes ut fra postnummeret ditt. Henting hos oss er gratis, og da får du se verkstedet.
Retur, reklamasjon og det kjedelige
- Møbler etter mål kan ikke returneres fordi du ombestemte deg. Angrerettloven gjør unntak for varer som er spesiallaget til deg, og det er dette. Vi sier det tydelig nå, ikke med liten skrift i kassen.
- Er noe feil fra oss, ordner vi det. Feil mål, sprekk, dårlig liming eller en overflate som ikke holder: da henter vi bordet, retter det, og betaler frakten begge veier.
- Tre beveger seg. En heltreplate jobber med luftfuktigheten i rommet. Små bevegelser er normalt og ikke en feil. Vi sender med et skriv om hva du bør gjøre den første vinteren.
- Ring eller skriv. Du treffer oss på 32 00 00 00 på hverdager mellom 8 og 16, eller send en e-post til post@ravntrevare.no. Vi svarer på e-post samme dag.